网站条款和条件

 

 

简介

这些条款和条件(连同网站“客户服务”页面所含的信息和政策以及这些条款和条件中提及的任何其他文件)(下称“条款和条件”)规定了适用于您使用网站http://www.jwanderson.com(下称“本网站”),从JW Anderson Limited(公司编号:06316966,增值税号:GB 972964175,注册办公地址:21 Parr St, Hoxton, London N1 7GW, United Kingdom)(下称“JW Anderson”、“我们”“我方”)购买产品,以及购买Farfetch UK Limited/Farfetch.com US LLC(下称“Farfetch”)(取决于您在其贸易部门Black & White下的位置,具体详情见下方“网站、服务和产品的运营”一节)所提供服务的法律条款。

您购买本网站上提供的任何产品(下称“产品”)均受这些条款和条件的约束,且订购任何产品即表明,您同意接受这些条款和条件的约束。您应打印一份这些条款和条件,以供将来参考。对您提交至本网站或通过本网站提交的个人信息的使用受我们的隐私和Cookie政策约束。

我们保留随时在本网站上更改这些条款和条件的权利,但这些更改不影响您已经向我们提交的任何订单。

 

访问本网站

您有责任确保您的设备(计算机、笔记本电脑、上网本、平板电脑或其他移动设备)符合所有必要的技术规范,以使您能够访问和使用本网站并与本网站兼容。

我们可能会不时限制我方注册用户对本网站特定功能、部分、或内容、或整个网站的访问。您必须确保您提供的任何注册详情准确无误。若您选择或获得一个登录ID(如用户名和密码或其他识别符),作为我方安全程序的一部分,您必须将此等信息视为机密信息,不得向任何人披露。您应对您的登录ID下发生的所有活动负责,并必须在发现任何未经授权的使用或其他安全漏洞时立即通知我们。若我们认为您未能遵守这些条款和条件中的任何规定,或者您为注册用户提供的任何详情被证明虚假,我们有权随时禁用您的登录ID

 

网站、服务和产品的运营 

网站的运营与服务的提供

本网站归JW Anderson所有。JW Anderson已将本网站某些方面的运营分包给Farfetch的贸易部门BlackWhite。因此,Farfetch代表JW Anderson提供和/或采购某些服务,以便运营本网站,使您能在本网站进行搜索并从JW Anderson购买产品。此等服务包括但不限于支付处理、客户服务、托管和物流配送。采购此等支付处理服务的具体Farfetch实体将取决于您的位置。若您位于美国,Farfetch.com US LLC将采购支付处理服务;若您位于世界其他任何地方,Farfetch UK Limited将采购支付处理服务。Farfetch UK Limited是一家在英格兰和威尔士注册的公司,其注册办事处位于The Bower, 211 Old Street, London EC1V 9NR United Kingdom。其注册公司编号为06400760,增值税号为GB 204 0769 35 Farfetch.com US LLC是一家在美国注册的公司,其注册办事处位于2301, East 7th Street, Suite A-250 Los Angeles, California, 90023

请注意,送货物流服务当前由Farfetch向您(客户)提供,因此您将签订Farfetch提供的送货服务合同。  Farfetch可能会对这些服务收费,这些费用将在结账和购买产品之前显示。

产品

产品归JW Anderson所有,由JW Anderson在本网站上销售。JW Anderson试图尽可能准确地描述产品。但是,我们无法保证任何描述都完全准确、完整、可靠或无误。本网站上的产品图片仅供参考。尽管我们尽力准确地显示颜色,但我们无法保证您计算机的颜色显示能够准确反映产品的颜色。
作为消费者,您对有缺陷或不符合描述的产品拥有合法权利。关于您的合法权利的建议,您可向当地的公民咨询局或交易标准办公室咨询。本条款和条件中的任何内容均不会影响这些合法权利。
销售的产品仅供您的家庭和私人使用。您同意不会将产品用于任何商业、业务或转售目的。对于任何利润损失、业务损失、业务中断或商业机会丧失,JW AndersonFarfetch均不对您承担任何责任。

预售

除了预售商品,所有其他商品都可发货。顾客将按次序排列在预售商品等待清单中。所有预售商品都有估计发货日期,即从仓库被发出的日期,但这些项目可能早或晚于指定日期。预估的发货日期会在线上公布。JW ANDERSON将无法在生产期内延迟,取消,修改预售商品。

信用卡将在预售期间被扣费,受制于我们惯例的欺诈检查。如果预售商品无法在预估出货日期发货,顾客将被通知,并且顾客可以选择全额退款,或等待更新的估计发货日期。如果订单既包括现货以及预售商品,顾客最有可能会收到两份独立的交付订单。

订购和可用性

您可以单击想要购买的商品来订购产品,然后按照屏幕上显示的提示进行操作。在点击结帐页面上的“立即付款”按钮向我们提交订单之前,您可以检查并更正订单中的任何输入错误。

下单后,您将收到我们发送的确认邮件,确认我们已收到您的订单并向您提供订单编号。请注意,这并不意味着您的订单已被接受。您的订单构成向我们购买产品的要约。所有订单须经我们接受。我们没有义务接受您的订单,并可以自行决定拒绝接受任何订单。但是,您应当知晓,单击“立即付款”按钮即表示,您有义务为产品付款。若我们接受您的订单,我们将向您发送确认产品已发货的电子邮件(下称“发货确认书”)向您确认接受订单。您与我们之间关于所订购产品的合同(下称“合同”)仅在我们向您发送发货确认书时方得订立。合同订立后,我们将有法定义务向您提供符合合同约定的商品。

合同仅涉及我们在发货确认书中确认发货的产品。在以单独的发货确认书对您订单中的任何其他产品作出发货确认之前,我们没有义务供应该产品。

 

送货

您的订单将在发货确认书中规定的交货日期前完成,或者若未指定交货日期,则在发货确认书日期起30天内完成,特殊情况除外。

您的订单将被发送到您在下单时指定的送货地址。

若您的送货地址地理位置偏远,例如某些离岛或其他偏远地区,我们可能无法送达。在这种情况下,我们会在接受您的订单之前通知您。我们保留不向现行出口法律禁止的任何地区发货的权利。订单无法发送到邮政信箱或类似地址。

同一订单中包含的产品无法发送到不同的地址。

我们信任的快递将在周一至周六(在不遵循西方工作周模式的地区,其它正常工作日)上午8点到下午5点之间(通常情况下)送货(不包括银行和公众假期)。无法确定精确的交货时间。请注意,快递员可能要求您签收快递。

若您订购的产品需要国际快递,产品可能会被海关当局开箱查验,并可能需要缴纳进口关税和税费,这些税费在快递到达指定目的地时征收。您将负责支付此类进口的任何关税和税费。请注意,我们无法控制这些费用,也无法预测其金额。在下订单之前,请联系当地海关获取更多信息。若您退回商品,原本包含在购买价格中的进口税将予以退还。若进口税不包含在内,那么您将负责直接从当地海关办公室取回税款。

另请注意,您必须遵守产品收货地的所有现行法律和法规。若您违反任何此类法律,我们概不负责。

 

风险负担和所有权

所订购产品的风险自交货或收货(视情况而定)起将由您承担。所订购产品的所有权也将在交货或收货(视情况而定)时转移给您,前提是产品相关所有款项(包括运费)已全额付清。

 

价格和付款

产品价格不时在网站上列明。

价格包括增值税但不包括运费。在您查看购物车中的商品时,运费自动添加到(按照显示的费用)应付总金额中,并已选择您选定的不同送货方式。

价格和运费可能随时发生变化,但此变化不影响我们已向您发送过发货确认书的订单。

本网站包含大量产品,尽管我们尽最大努力,但本网站上列出的某些产品标价仍可能有误。作为我们发货程序的一部分,我们通常会核验价格,这样若产品的正确价格低于我们标定的价格,我们将按较低的金额向您收款。若产品的正确价格高于网站上标定的价格,我们通常会自行决定在发送产品之前与您联系以进行说明,或者拒绝您的订单并通知您订单被拒。

所有订单的付款必须在结账页面上用信用卡或借记卡支付。我们接受大多数主要信用卡和借记卡付款。

您应知晓,在线支付交易需要由您的发卡机构进行验证核查,若您的发卡机构因任何原因拒绝授权付款,我们概不负责。我们还会对您的支付卡进行标准的预授权检查,且在此预授权检查完成之前不会发送产品。请注意,您的发卡机构可能会向您收取在线服务费或手续费。我们不承担该费用。

【我们可能会不时发放折扣码进行促销。折扣码可用于支付网上订购的产品的部分价格,但须遵守折扣码发放的条款和条件(如您获得代码的相关促销中所示)。折扣码只能使用一次,仅在有效期内可使用,且仅适用于所述相关产品。折扣码不可兑换现金。】

 

退货政策

退货产品必须符合以下退货政策。

持有产品时,您有法律义务合理保管产品。退货时的状态必须与收货时的状态相同(合理范围内的检查除外)。其中包括以下规定:

  • 退货产品应未经穿着(试穿除外)、洗涤、损坏和使用,且附带原有标签和完好的“请勿摘除”标签。
  • 鞋类和配件应使用原包装盒和保护性装运箱退回;
  • 若产品附带安全标签,应保留此标签;
  • 袜类仅在未打开且仍处原包装内的条件下可退回;
  • 内衣和泳衣必须套在内衣外试穿。

若您未能遵守上述义务(包括退货条件),我们可能会从退款中扣除一定金额,以反映产品价值的损失,扣除的金额最高为产品全价。

若提供的产品属于以下产品,您不得取消合同:

  • 任何个性化或定制产品,除非此等产品交付给您时已损坏或故障或出现交付错误(更多信息,请参阅下方定制产品的退货和退款);
  • 任何类型的耳环,包括化装服或高级珠宝(更多信息,请参阅下方珠宝的退货和退款
  • 卫生标签或密封件已摘除或损坏的任何服装或化妆品。

定制产品的退货和退款

鉴于个性化和字母组合产品的性质,其退货、更换或取消由我们自行决定。行使这种自由裁量权时,我们会考虑定制和个性化水平,并有权提供店铺优惠券而非现金退款。店铺优惠券自发放之日起6个月内有效。这不影响您的法定权利。注意,个性化和/或定制产品在发货前可能会有较长的备货期,但您应在提交订单时,或提交订单后发货前尽快付款。

退货流程

我们建议您使用原包装退回产品,以确保产品在运输途中得到必要的保护。快递包装中将包含产品退货说明。取消购买并将产品退回给我们时,您有两种选择:

  1. 根据您的居住地,行使2013年消费者合同(信息、取消和附加费用)条例》(CCR)赋予您的取消权。若您选择此选项,我们将退还产品的全价(根据我们的退货政策)和标准运费成本,但您将负责安排产品的退回及相关费用。
  2. 【使用我们的免费退货服务。若您选择此选项,您可以免费退回产品,我们将退还产品的全价(根据我们的退货政策),但不包括运费。】

这两个选项更详细的说明见下文。

i)《2013年消费者合同(信息、取消和附加费用)条例》(CCR)赋予您的取消权

除了某些类别的产品(如上所述)之外,您可以在订单交付之前的任何时间取消合同,也可以在收到产品后14天内(“冷静期”)取消合同。

要取消合同,您必须明确告知我们,最好:

  • 发送电子邮件至help@jwanderson.com或致电+44 20 3697 0293,告诉我们您的姓名、地址和订单编号;或
  • 填写并返回订单取消表【插入链接】并将其发送到表中所列的地址。

若您在冷静期内取消订单(或部分订单),您必须在您通知我们取消订单之日起14天内退回产品并遵守退货政策。

若您在14天冷静期内取消我们之间的合同(见上文),我们将尽快处理您的退款,且在任何情况下,在我们收到退回产品之日起14天内或(ii)若较早,我们收到证据证明您已将产品退回我们的退货地址之日。

我们将全额退还产品的价格(若您使用了产品或对产品造成损坏,我们有权扣除部分金额),包括标准运费成本。但我们不会退还您退回产品产生的费用,该费用由您自行承担。除非另有约定,否则我们将使用您原先支付购买时所采用的相同方法退还从您那里收到的任何款项。

【(ii)免费退货取件

除了退货政策中规定的特定类别的产品外,我们向所有想要退货的客户提供免费取件服务。收到订单后,您有14天时间将产品退回给我们。我们强烈建议您在收到订单后7天内预约免费退货取件服务,以确保退货的产品及时到达。请注意,我们只在订单原收货地取回退货。

预约退货取件:

  1. 登录本网站,进入“我的账户”;
  2. '订单'下点击您要退货的订单旁边的'预约退货取件'链接;
  3. 选择您要退回的产品,然后按步骤安排取件时间和地址。

我们将通过电子邮件向您发送退货商品授权(RMA)编号、您的取件时间和地址确认、预约编号和退货文件。

下一步怎么办?

打印空运提单(AWB)并将其附在包裹外面。另将一份副本交给快递员。请保存一份空运提单副本以备记录。您可以用它来跟踪退货物流。

若您已收到海关退货发票,请附一份在包裹内,另将一份经签字的复印件和空运提单一道附在包裹外。

在邮递员检查内容之前,请勿封装。

请注意,退货取件后您有30天时间与我们联系,以确保我们已经知悉并收到了产品。若您在30天后与我们联系,我们将无法保证退款。

 

  客户调查

1.向18岁及以上的公众开放。

2.参与者必须填写在2019年10月15日通过电子邮件发送的客户调查。任何未成功完成的问卷将不予参加此次抽奖活动。

3.抽奖将在发送日期(29.10.2019)七(7)天后举行,并将在七(7)天内使用调查中提供的电子邮件地址与获奖者联系。获奖者将被要求确认接受奖项。如果获奖者在联系后的14天内没有做出回应,则发起方保留取消奖品权利并将奖品授予与原作者同时抽出的预备获奖者的权利。

4.奖品包括三张£500英镑的代金卷可供在官网www.JWAnderson.com上使用。

5.每人最多一次参加机会。发起人保留通过篡改促销活动,使用多个身份或以发起方认为www.JWAnderson.com具有破坏性的方式行事的资格,从而使企图规避本条款的任何个人丧失资格。

6.奖品将在收到有效送货地址确认后的28天内通过快递方式发送给获奖者。

7.除了指定奖品,无现金或其他选择。

8.发起方保留拒绝其认为违反这些条款和条件的任何申请的权利。

9.可以根据要求获得获奖者名单,方法是在促销结束日期后至少3个月将标题为“客户调查”的电子邮件发送到:ecomm@jwanderson.com。

10.发起方对所有促销事项的决定均为最终决定。在超出其合理控制范围的情况下,并且仅在情况不可避免的情况下,发起方保留在任何阶段取消或修改促销或这些条款和条件的权利,但始终会尽力将对参与者的影响降到最低,以便避免过度失望。

11.参加促销活动,所有参与者将被视为已接受规则并受其约束,并同意仅出于管理目的将其个人数据传输至发起者,除非参赛者选择接收将来的信息。产品和报价的新闻。参与者的详细信息将由推广者管理,其隐私政策可在https://www.jwanderson.com/customer-care/privacy-policy上查看。

12.发起人:JW Anderson 

  

瑕疵品

若您订购的任何产品在交付给您时已损坏、有瑕疵或发生故障,您可依据您的法定权利取得一种或多种法律救济,具体取决于您何时向我们反馈问题。若您认为产品交付时已损坏、有缺陷或发生故障,您应尽快告诉我们(最好以书面形式),并提供您的姓名、地址和订单编号。本款规定不影响您的法定权利。

 

产品信息

尽管我们已采取合理措施,通过网站上的照片和其他图片尽可能准确地描绘产品,但您在屏幕上看到的细节(如颜色、图案和纹理等)取决于您的显示器,因此可能无法准确反映您收到的产品的实际细节。

本网站上有关产品尺寸的任何信息仅作为参考。若您对所需产品的尺寸有任何疑问,我们建议您在下单前与我们联系(请参阅“联系我们”)。

 

您可以做什么

您只能按照这些条款和条件使用本网站,且不得用于非商业用途。您可以在计算机屏幕上检索和显示本网站的内容,打印和复制单个页面,并根据下一节规定以电子形式存储该页面。附加条款也可能适用于本网站的某些功能、部分或内容,适用附加条款时,将显示在屏幕或可通过链接访问。

 

您不能做什么

除了这些条款和条件中明确规定的范围外,您不得:

  • 将网站内容“搜刮”或存储至服务器或连接到网络的其它存储设备上,或通过系统地下载和存储本网站的所有内容来创建电子数据库;
  • 删除或更改本网站的任何内容,或试图规避安全措施,或干扰本网站或其所在服务器的正常工作;
  • 在未经我方事先书面同意的情况下,创建从任何其他网站链至本网站的链接,尽管您可以从您经营的网站链接至本网站,但该链接不得具有误导性或欺骗性,并应公平地表明其目的网站,您不得暗示我们认可您、您的网站或您提供的任何产品或服务,您必须链接到(不得创建或复制)本网站主页,且所链接的网站不得含有任何非法、威胁、辱骂、诽谤、色情、淫秽、粗俗、不雅、冒犯或侵犯任何第三方的知识产权或其他权利的内容。

您只能以负责任的方式将本网站和本网站提供的任何内容用于合法目的(遵守所有现行法律法规),不得以任何方式损害我方及我方关联方的名称或声誉。

若您违反这些条款和条件,这些条款和条件下授予您的所有权利将立即终止。

 

知识产权

本网站任何内容(包括文本、图形、软件、照片和其他图像、视频、声音、商标和徽标)的所有知识产权均归FarfetchJW Anderson或我们的许可方所有。除非此处明确规定,否则这些条款和条件中的任何内容均未就我们或我们的许可方拥有的任何知识产权赋予您任何权利,并且您承认您无法通过从本网站下载内容获得任何权利。若您从本网站打印、复制或存储页面(仅在本条款和条件允许的情况下),您必须确保复制原始内容中包含的任何版权、商标或其他知识产权声明。

 

内容

我们可能会不时更改本网站的格式和内容。您同意依“原样”和“现状”使用本网站,并自负风险。

尽管我们努力确保本网站上包含的所有信息(任何由用户生成的内容除外)均正确,但不应将其视作权威或可以依赖的意见。在对任何此类信息采取行动之前,您应当与我们或相关信息来源核实。

我们不对本网站任何内容的准确性、完整性、精确性、正确性、可靠性、整体性、质量、适用性或原创性作任何陈述或保证,并且在法律允许的最大范围内,所有默示保证、条件或其他任何条款均被排除在外,我们不对因您或其他任何人使用本网站或依赖其任何内容而导致的任何损失或损害承担任何责任。

我们无法也并不保证本网站的任何内容不会受到可能含污染性或破坏性元素的病毒和/或其他代码的影响。您有责任采取适当的IT安全保护措施(包括防病毒和其他安全检查),以满足您对内容安全性和可靠性的特别要求。

 

外部链接

本网站可能不时包含指向外部网站的链接,其中可能包含指向第三方优惠和促销的链接。我们将这些内容包含在内是为了向您提供有用或有趣的信息、产品或服务。我们不对这些网站的内容或它们提供的任何内容负责,也不保证它们将持续可用。我们包含指向此等外部网站的链接这一事实并不表明我们对其运营商或发起人的任何认可或关联。

 

我方责任

这些条款和条件中的任何内容均不限制或排除我们在以下情况中对您承担的责任:

  • 由我方疏忽引起的死亡或身体伤害;
  • 欺诈性虚假陈述;
  • 违反《2015年消费者权利法案》所暗含的任何条款,且法律规定该责任不得被限制或排除
  • 1987年消费者权利法案》第一部分下的责任;或
  • 法律规定不得被限制或排除的任何其他责任。

 

满足上述前提的同时,我们在任何情况下均不对您的任何商业损失承担责任,且我们对于您因任何合同所遭受损失而承担的任何责任不得超过相关产品的购买价格,且严格限于合理可预见的损失。可预见的损失是指您的订单被我们接受时可被您和我方考虑到的损失。

对于因合理控制范围之外的事件导致的我方的任何合同下义务未履行或延迟履行,我们概不负责。

 

一般规定

您不得转让任何合同下的任何或所有权利或义务。

您向我们发出的所有通知必须以书面形式发送到本条款和条件文末的地址。下订单时,我们可能会发送通知到您向我们提供的电子邮箱或邮政地址。

若我们未能行使任何权利,不会导致该权利的放弃。

若发现本条款和条件中的任何规定不可执行,所有其他规定不受影响。

除非得到我们明确的书面同意,否则本条款和条件不得更改。

本条款和条件以及其中明确提及的任何文件均代表您与我们之间就任何合同标的达成的完整协议。法律要求我们建议您,合同可仅使用英语订立,且不适用公开备案要求。

本条款和条件受英国法律管辖,且您同意您和我们之间关于本条款和条件或任何合同的任何争议只能由英国法院处理,但若您居住在英格兰以外的其他英国领地,将适用该地法律且任何争议只能由那里的法院处理。

 

联系我们

若您对本条款和条件或您下的订单或正常下单有任何疑问,请发送电子邮件至help@jwanderson.com【或周一至周五上午9点至下午5点之间致电+44 20 3697 0293】,或写信至:

J.W.Anderson Limited

21 Parr St, Hoxton

London

N1 7GW

 

 

订单取消表

收件人:JW Anderson Limited.

JW Anderson Limited

21 Parr St, Hoxton

Hoxton

London

N1 7GW

help@jwanderson.com

/我们*特此通知,我/我们*取消我/我们*以下商品*销售/以下服务*供应的合同:

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下单日期* / 接单日期*:………………………………..

消费者姓名:…………………………………….

消费者地址:…………………………………..

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消费者签名(仅当以纸质形式通知本表时适用):…………………………………

日期:…………………………………

 

*删去不适用者