このサイトをご利用いただく前に本利用規約をよくお読みください。
ウェブサイト利用規約
はじめに
本規約（「カスタマーサービス」ページに含まれている情報ならびに指針および本規約内で言及しているその他の文書を含む）は、当ウェブサイト http://www.jwanderson.com (以下、「本ウェブサイト」または「本サイト」という。）をご利用いただく際に適用される法的条件について規定しています。
当社について
本サイトは、J W Anderson Limited（会社番号 06316966、VAT番号 GB 972964175 IT 07040650488）が運営しており、 当社の登録事務所は 21 Parr St, Hoxton, London N1 7GW. United Kingdomにあります。（以下、「JW Anderson」、「当社」、「弊社」、「私たち」という。）
当社サイトをご利用いただくことにより、皆様は本規約について承諾し、これを遵守することに同意したことになります。
本規約に同意いただけない場合は、当社サイトを利用しないでください。 本規約は、今後の参考のためにコピーを印刷することができます。
皆様に適用される場合があるその他の規約等
本規約は、次の規約等を参考にしており、当社サイトの利用にも適用されます：
- 当社のプライバシポリシー：http://www.jwanderson.com/gb/customer-care/privacy-policy
- 当社のクッキーポリシー：http://www.jwanderson.com/gb/cookies-policy
当社のサイトから商品を購入される場合、当該の販売に対しこのページに詳述されている当社の供給条件が適用されます。
当社は本規約を変更することがあります
本規約は[2021年11月10日]に更新されたものです。当社は、サイト上で本規約を変更することにより、随時本規約を変更する権利を留保していますが、かかる変更は皆様がすでに行った当社への注文には何ら影響するものではありません。
本サイトへのアクセス
皆様の機器（コンピューター、ラップトップ、ネットブック、タブレットまたはその他のモバイルデバイス）が本サイトにアクセスするために必要なすべての技術仕様に適合すること、および本サイトと互換性があることを確認するのは、皆様の責任となります。
当社は、当社に登録しているユーザーに対し、随時、本サイトの特定の機能、本サイトの一部またはコンテンツ、もしくは本サイト全体へのアクセスを制限する場合があります。皆様は、提供した登録の詳細が正確であることを確認する必要があります。皆様が、当社のセキュリティ手続きの一環として、ログオンID（ユーザー名およびパスワードまたはその他の識別子等）を選択して、これを提供した場合、皆様は、かかる情報を機密として取り扱い、かつ他者にこれを明かしてはなりません。皆様は、ご自分のログオンIDの下で生じたすべてのアクティビティに対して責任を負うとともに、不正利用またはその他のセキュリティ違反に気づいた場合、直ちに当社に通知する必要があります。本規約のいずれかの規定を遵守しなかったと当社が判断した場合、またはユーザーの登録目的として提供した詳細が虚偽であることが証明された場合、当社は、いつでも、ログオンIDを無効にする権利を留保しています。
当社はこの合意事項を他者に譲渡することができます
当社は、本規約に基づく当社の権利および義務を別の組織に譲渡することができます。 譲渡を行う場合、当社は皆様に必ず書面による通知を行い、当該の譲渡により契約に基づく皆様の権利に影響を及ぼさないようにします。
ウェブサイト、サービス、製品の運営
本ウェブサイトはJW Anderson が所有しています。JW Andersonは、Farfetchの販売部門であるBlack＆Whiteに本ウェブサイトの特定の部分の運営を外注しています。そのため、Farfetchは、JW Andersonに代わって特定のサービスを提供および／または調達することにより、本ウェブサイトの運営および皆様の本ウェブサイトを通じた検索ならびにJW Andersonからの製品購入を可能にしています。このサービスには、決済処理、カスタマーサービス、ホスティングおよび配送・物流等が含まれていますが、これらに限定されるものではありません。かかる決済処理サービスを調達する具体的なFarfetchの事業体は、お住いの地域によって異なります。皆様が米国にお住いの場合は、Farfetch.com US LLCが決済処理のサービスを調達します。皆様がそれ以外の地域にお住いの場合は、Farfetch UK Limitedが決済処理サービスを調達します。Farfetch UK Limitedは、イングランドおよびウェールズに登録されている会社で、その登録事務所はThe Bower, 211 Old Street, London EC1V 9NR United Kingdomにあります。登録されている会社番号は06400760で、そのVAT番号はGB 204 0769 35です。 Farfetch.com US LLCは米国に登録されている会社で、その登録事務所は、2301, East 7th Street, Suite A-250 Los Angeles, California, 90023にあります。
配送・物流サービスは、お客様である皆様にFarfetchが提供するもので、そのため、皆様はFarfetchが提供する配送サービスと契約を結ぶことになりますので、ご注意ください。 Farfetchは、製品をチェックアウトおよび購入する前に提示することにより、これらのサービスについて変更することができます。
製品
本ウェブサイト上の製品はJW Andersonが所有、販売しています。JW Andersonでは、製品の説明ができるだけ正確なものとなるよう心がけています。ただし、当社は、説明がすべて正確、完全で、信頼でき、あるいは誤りがないことを保証することはできません。本ウェブサイト上の画像は、例示のみを目的としています。正確な色彩を表示するよう心がけていますが、当社は、皆様のコンピューターの色彩表示が製品の色彩を正確に反映していることを保証することはできません。
皆様に認められていること
皆様は、本利用規約に従い、かつ非商業的目的でのみ本サイトを利用することができます。皆様は、コンピュータ画面上に本サイトからコンテンツを取得、表示し、個々のページを印刷およびコピーし、次項の条件に従うことを条件として、当該のページを電子的形式で保存することができます。また、本サイトの特定の機能、本サイトの一部またはコンテンツには、追加条件が適用されることがあり、これが適用される場合、該当する追加条件が画面に表示され、またはリンクを通じてアクセスできるようになります。
皆様に認められていること
本規約に明示的に定められている範囲を除き、皆様には次のことが許可されていません。すなわち、
- サーバー上の本サイトまたはネットワークに接続されているストレージデバイスのコンテンツを「削除」または保存すること、
- または本サイトのすべてのコンテンツを体系的にダウンロードおよび保存することにより電子的データベースを作成すること、
- 本サイトのコンテンツを除去または変更すること、
- セキュリティの回避を試みること、
- もしくは本サイトまたはホストされているサーバーの適切な作動を阻害すること、
- 当社の書面による事前の同意がなく、他のサイトから本サイトへのリンクを作成すること、ただし、皆様が運営するサイトからリンクすることはできますが、当該のリンクが誤解を招くものではなく、そのリンク先を正しく示しているものとし、皆様は、当社が皆様、皆様のウェブサイト、または皆様が提供する製品やサービスを推薦していることを暗示せず、皆様が本サイトのホームページにリンク（およびホームページの骨組みを作成または複製せず）し、リンク先のウェブサイトに違法、脅迫、虐待、中傷、ポルノ、猥褻、下品、攻撃的なコンテンツが含まれておらず、または任意の第三者の知的財産権もしくはその他の権利を侵害していないことを条件とします。
皆様は、本サイトおよび本サイトから入手できるものを合法的な目的（適用されるすべての法令を遵守して）および責任ある方法でのみ利用するものとし、当社または当社の関連企業の名称もしくは評判を毀損する方法で利用してはなりません。
本規約に基づいて皆様に付与されるすべての権利は、皆様が本規約のいずれかに違反した場合、直ちに消滅します。
知的財産権
本サイトのコンテンツに関するすべての知的財産権（テキスト、グラフィック、ソフトウェア、写真およびその他の画像、ビデオ、音声、商標ならびにロゴを含む）は、JW Andesonまたはそのライセンサーが所有しています。本書に明示的に規定している場合を除き、本規約では、皆様に対して、当社または当社のライセンサーが所有する知的財産に関するいかなる権利も付与するものではなく、皆様は、本サイトからコンテンツをダウンロードすることによりいかなる所有権も取得しないことについて、これを承認するものとします。本サイトのページを印刷、コピーまたは保存する場合（本規約により許可されている場合のみ）、皆様は、元のコンテンツに含まれている著作権、商標またはその他の知的財産権に関する通知が複製されていることを確認しなければなりません。
皆様が印刷またはダウンロードした用紙またはデジタルコピーは、いかなる方法であれ、これを変更してはならず、付随するテキストとは別にイラスト、写真、ビデオまたは音声編集データもしくはグラフィックを使用してはなりません。
当社のサイト内のコンテンツの著作権者としての立場（および寄与者として特定された立場）は、常に認められなければなりません。 商業目的で当社のサイトの任意の部分を利用するには、当社または当社のライセンサーから当該のライセンスを取得しない限り、これを実行できません。
本利用規約に違反してサイトの任意の部分をコピーまたはダウンロードした場合、当社のサイトを利用する皆様の権利は、直ちに停止され、皆様は当社の裁量により皆様がコピーした資料を返却または破棄しなければなりません。
コンテンツ
当社は本サイトの形式およびコンテンツを随時変更することがあります。皆様は、本サイトを「現状のまま」および「提供されている状態」で、かつご自身の単独の責任で利用することについて同意するものとします。
当社では、本サイトに含まれるすべての情報（ユーザーが作成したコンテンツを除く）が正しいものとなるよう確認に努めていますが、これは信頼の置ける権威や助言となることを意図しているものではありません。かかる情報に基づいて行動する前に、当社に、または関連する情報源を確認することが必要です。
当社は、本サイトのコンテンツの正確性、完全性、通用性、正当性、信頼性、整合性、品質、目的への適合性または独創性について、何らの表明、保証を行うものではなく、法律が許容する最大限の範囲において、すべての黙示的保証、条件またはあらゆる種類のその他の条件が除外されるものとし、さらに、当社は皆様またはその他の者が本サイトを利用した結果として、もしくはそのコンテンツのいずれかに依拠した結果として被った一切の損失または損害について、その責任を負いません。
当社は、本サイトのコンテンツに、ウイルスおよび／または汚染もしくは破壊的要素を持つ可能性のあるその他のコードがないことについて保証するものではなく、これを保証することはできません。コンテンツの安全性および信頼性に関する皆様の特定の要件を満たすために、適切なITセキュリティ安全対策（アンチウイルスおよびその他のセキュリティチェックを含む）を実施することは皆様の責任となります。
外部リンク
本サイトは、時折、外部のサイトへのリンクを含むことがあり、これには、第三者のオファーやプロモーションが含まれる場合があります。これらのリンク先には、皆様の役に立つ、または皆様が関心を寄せると思われる情報、製品またはサービスに対するアクセスを提供することが含まれます。当社は、リンク先のサイトのコンテンツまたは同サイトが提供するものについて責任を負うものではなく、同サイトが継続的に利用可能であることについても、これを保証するものではありません。かかる外部サイトへのリンクが含まれることにより、これが同サイトのそれぞれの運営者または主催者に対する当社の推薦または協力を黙示的に示していることにはなりません。
当社の責任
皆様が消費者であるかビジネスユーザーであるかを問わず、本規約のいかなる条項も皆様に対し、次の各項に関する当社の責任を制限または除外するものではありません。すなわち、
当社の過失に起因する死亡または人身傷害。
- 詐欺的虚偽表示。
- 2015年消費者権利法に黙示され、法律により、制限または除外できない条件に対する違反
- 1987年消費者保護法の第 I 章に基づく事項。
- または 法律により制限または除外できないその他の責任。
皆様がビジネスユーザーの場合：
- 当社は、当社のサイトまたは当社のサイト上のコンテンツに適用される場合があるすべての黙示的 条件、保証、表明またはその他の 条件 を除外します。
- 当社は、皆様に対し、契約、不法行為（過失を含む）、法定上の義務に対する違反、またはその他によるものであるかどうかを問わず、たとえ予見可能であったとしても、次の各項に起因するまたは関連する損失または損害について、その責任を負いません。すなわち、
- 当社のサイトの利用または利用不能、または
- 当社のサイト上に表示されたコンテンツの利用もしくは信頼性。
- 特に、当社は次のことについて責任を負いません。すなわち、
- 利益、売上、事業、収益の損失。
- 事業の中断。
- 予想された貯蓄の損失。
- 事業機会、のれんまたは評判の逸失。または
- 間接的または派生的な損失もしくは損害。
皆様が消費者ユーザーの場合：
- P当社は、国内向けに、私的利用のためにのみ当社のサイトを提供しておりますので、ご注意ください。皆様は、当社のサイトを商業目的または事業目的で使用しないこと、および当社が逸失利益、事業上の損失、事業の中断、または事業機会の逸失について皆様に責任を負わないことに同意するものとします。
- 社が提供したデジタルコンテンツに欠陥があり、皆様のデバイスまたは皆様に帰属するデジタルコンテンツが損害を被り、かつこれが合理的な注意および技術を当社が使用しなかったことに起因する場合、当社は当該の損害を修復するか、または皆様に対しこれを補償します。
紛争について、どの国の法律が適用されるのか？
皆様が消費者である場合、本利用 規約 、それぞれの事案および構成は、英国法に準拠しますので、ご承知おきください。皆様が北アイルランドの居住者である場合、皆様は北アイルランドで訴訟を提起することができ、皆様がスコットランドの居住者である場合、皆様はスコットランドで訴訟を提起することができます。ただし、これらの場合を除き、皆様と当社は、共に、イングランドおよびウェールズの裁判所に専属管轄権があることに同意します。
皆様が事業者の場合、本規約、それぞれの事案および構成（ならびに契約以外の紛争または請求）は、英国法に準拠します。私たちは、共に、イングランドおよびウェールズの裁判所に専属管轄権があることに同意します。
販売条件
1. 販売条件
1.1 これは、皆様に製品を提供する際の条件です。
1.2 当社にご注文いただく前に本条件をよくお読みください。 本条件では、当社について、どのように皆様に製品をご提供するか、皆様と当社はどのようにして契約を変更し、または契約を終了するか、問題がある場合はどうするか、およびその他の重要な情報について皆様にお知らせします。
2. 当社に関する情報および当社との契約方法
2.1 当社は、JW Anderson Limitedといい（会社番号 06316966 VST番号 GB 972964175 IT 07040650488）、登録事務所は21 Parr Street, Hoxton, London N1 7GWにあります。
2.2 皆様は、当社のカスタマーサービス（電話番号+44 20 3697 0293)にお電話いただくか、help@jwanderson.comに書面をお送りいただくことにより、当社と契約することができます。
2.3 当社が皆様に連絡しなければならない場合、当社は電話により、またはご注文時に当社にご提供いただいた電子メールアドレスもしくは郵便住所に書面をお送りすることにより、皆様に連絡します。
3. 当社と皆様の契約
3.1 注文いただいた製品に関する皆様と当社の契約（以下、「契約」という。）は、当社が皆様に発送確認書をお送りしたときにのみ成立します。当該契約が締結されると、当社は当該契約に適合する商品を皆様に提供する法的義務を負います。
3.2 当該契約は、当社が発送確認書で発送を確認した製品に対してのみ関係するものとします。当社は、当該製品の発送が個別の発送確認書で確認されるまで、皆様の注文の一部となり得るその他の製品を提供する義務を負うことはありません。
3.3 当社が皆様の注文をお受けできない場合、当社はこのことを皆様にお知らせし、当該製品について皆様に請求することはありません。これは、製品の在庫がない場合、当社が合理的に予想することができなかった当社のリソースの予期せぬ制限による場合、当社が当該製品の価格または説明に誤りがあることを確認した場合、もしくは皆様が指定した納期に間に合わせることができない場合などの理由によります。
4. 製品
4.1 本ウェブサイト上の製品はJW Andersonが所有、販売しています。JW Andersonでは、製品の説明ができるだけ正確なものとなるよう心がけています。ただし、当社は、説明がすべて正確、完全で、信頼でき、あるいは誤りがないことを保証することはできません。本ウェブサイト上の画像は、例示のみを目的としています。正確な色彩を表示するよう心がけていますが、当社は、皆様のコンピューターの色彩表示が製品の色彩を正確に反映していることを保証することはできません。
4.2 皆様には、消費者として、欠陥のある製品または説明と異なる製品に関して、法的権利があります。皆様の法的権利に関する助言は、皆様の地域のCitizens' Advice （市民相談サービス） またはTrading Standards office （取引基準局）から利用可能です。本条件の内容は、これらの法的権利に何ら影響を及ぼすものではありません。
4.3 販売した製品は、国内利用および私的利用のみを目的として提供されるものです。 皆様は、当該製品を商業目的、事業目的または再販目的で利用しないことに同意するものとします。JW AndersonおよびFarfetchのいずれも、皆様に対し、利益の損失、事業の損失、事業の中断、または事業機会の逸失について、一切の責任を負いません。
5. 注文および有効性
5.1 購入を希望するアイテムをクリックし、次に画面に表示されるプロンプトに従うことによりその製品を注文することができます。チェックアウトページの「Pay Now」ボタンをクリックして当社に注文を送信するまで、注文の入力エラーを確認して修正することができます。
5.2 送料は、ウェブサイトに表示された通りです。
5.3 ご注文後、皆様には、当社が注文を受け付けたことを確認し、注文参照番号を皆様にお知らせする電子メールが届きます。これは、皆様の注文が承認されたことを意味するものではありませんのでご注意ください。皆様の注文は、当社に対する製品購入の申し込みを構成するものです。すべての注文は当社による承認の対象となります。当社には皆様の注文を承諾する義務はなく、当社の裁量で、注文の承諾を拒否することがあります。ただし、皆様には、「Pay Now」ボタンをクリックすることにより、当該製品に対する支払い義務が生じることについて、これを承認するものとします。皆様の注文を承諾した場合、当社は、皆様に当該製品が発送されたことを確認する電子メールを送信することにより、かかる承諾について確認（発送確認）しますが、契約は上記の第3パラグラフに定められている場合にのみ成立します。
6. 予約販売
6.1 すべてのアイテムは、予約アイテムでない限り、出荷することができます。予約アイテムの場合、お客様は優先待機リストに掲載されることになります。すべての予約アイテムには、倉庫から出荷される日付を示す出荷予定日がありますが、対象アイテムの到着は指定日から前後する場合があります。出荷予定日は、オンラインで公開されます。JW Andersonは生産中の予約注文品に対する遅延、キャンセルまたは変更について責任を負いません。
6.2 クレジットカードには、予約注文の時点で請求が行われ、当社の通常の不正チェックの対象となります。予約アイテムが出荷予定日までに出荷されない場合、お客様にお知らせし、お客様は、全額の返金または更新された出荷予定日による提供のいずれかを選択します。1つの注文に在庫のあるアイテムと予約注文によるアイテムの両方が含まれている場合、少なくとも2回に分けてお客様に配送（納品）される可能性が高くなります。
7. 配送（納品）
7.1 皆様の注文品は、例外的な状況を除き、発送確認書に記載された配送（納品）日までに、また、配送（納品）日が指定されていない場合は、発送確認書の日付から30日以内に履行されます。
7.2 注文品は、ご注文の際に皆様が指定した配送先（納品先）住所に届けられます。
7.3 皆様の配送先（納品先）住所が、離島やその他孤立した場所など、地理的に遠隔地である場合、配送（納品）できない場合があります。この場合、当社はご注文を受諾する前に皆様にご連絡します。当社は、適用される輸出法により禁止されている国／地域には配送（納品）しない権利を留保しています。注文品は、私書箱または類似の宛先住所には配送（納品）できません。
7.4 製品の供給が当社の管理の及ばない事象により遅延する場合、当社はできるだけ早急に皆様にお知らせし、遅延の影響を最小限に抑える措置を講じます。ただし、これを実行する場合、当社にはこの事象に起因する遅延に責任はありませんが、大幅な遅延のリスクがある場合、皆様は当社に連絡の上、当該の契約を解除し、支払済みで未受領の製品について返金を受けることができます。
7.5 同じ注文に含まれる製品を異なる住所に配送（納品）することはできません。
7.6 配送（納品）は、銀行休業日および祝日を除き、当社の信頼する宅配便業者が、月曜日から土曜日（または西洋の週の就業形態に従っていない国では、その他通常の平日）の午前8時から午後5時までの時間帯に行います。配送（納品）を行う正確な時間を指定することはできません。宅配便業者が、配送（納品）に署名を求める場合がありますのでご注意ください。
7.7 配送・物流サービスは、お客様である皆様にFarfetchが提供するもので、そのため、皆様はFarfetchが提供する配送サービスと契約を結ぶことになりますので、ご注意ください。 Farfetchは、チェックアウトおよび製品の購入前の時点で表示していたサービスについて変更する場合があります。
7.8 皆様が製品を国際宅配便で注文した場合、税関当局が開封検査を行うことがあり、指定の目的地に到着したときに輸入関税等が課される場合があります。当該の輸入関税等の支払いは皆様の責任となります。当社は、これらの料金を管理することはできず、それぞれの金額を予測することもできません。詳しい情報については、ご注文前に最寄りの税関当局にお問い合わせください。アイテムを返品する場合、購入価格に元々含まれていた輸入関税は返金されます。輸入関税が含まれていない場合、所管の税関当局から直接その税額の返還を求めるのは皆様の責任となります。
7.9 また、皆様は、当該製品の仕向先の国／地域で適用されるすべての法令を遵守しなければなりませんので、ご注意ください。当社は、当該法律に対する皆様の違反について、その責任を負いません。
8. 危険負担および所有権
注文品は、（その場合によって）配達時または回収時から皆様が危険を負担することになります。また、注文品の所有権は、（場合によって）配達時または回収時に皆様に移転します。ただし、配達料金を含め、当該製品に関して支払うべき全額を受領していることが条件となります。
9. 価格と決済
9.1 製品の価格は、本サイト上で見積もられている通りです。
9.2 価格には付加価値税（VAT）が含まれていますが、配送料金は除外されています。配送料金は、皆様のショッピング・バスケットにアイテムが表示され、それぞれの配送方法を選択すると、支払合計額に（費用として表示され）自動的に加算されます。
9.3 価格と 配送費用は、いつでも変更できますが、すでに皆様に発送確認書が送られている場合に関しては、その変更が注文に反映されません。
9.4 本サイトには、多数の製品が含まれており、当社が最善の努力を尽くしても、常に、本サイトに掲載されている製品の一部が誤った価格となっている可能性があります。当社では、通常、発送手続きの一環として価格の検証を行っていますが、その結果、製品の正しい価格が表示価格より低い場合、当社は皆様に低い方の金額を請求します。正しい製品価格が、表示価格よりも高い場合、当社は通常、当社の裁量で、当該の製品の発送前に皆様に連絡して指示を仰ぐか、または注文を拒否して、その旨を皆様にお知らせします。価格の誤りが明らかで間違いがなく、皆様が価格設定の誤りとして合理的にこれを認識され、かつ当社がご注文を承諾して処理する場合、当社は当該契約を解除し、皆様が支払った金額を返金するとともに、皆様に提供した製品の返却を求めることができます。
9.5 すべての注文の決済は、チェックアウトページにあるクレジットカードまたはデビットカードで行う必要があります。当社は、決済で、主要なクレジットカードおよびデビットカードの多くをを受け入れています。
9.6 オンライン決済取引は、カード発行者による検証チェックの対象であり、カード発行者が何らかの理由で決済を承認しなかった場合、当社はその責任を負うことはありませんので、ご承知おきください。また、当社でも皆様の決済カードについて標準的な事前承認チェックを実行しておりますが、製品は、この事前承認チェックが完了するまで発送されません。カード発行者が、オンラインでの取扱手数料または処理手数料を皆様に請求する可能性がありますので、ご注意ください。当社は、このことについて責任を負いません。
9.7 当社では、割引コードを発行するプロモーションを随時行っています。これらは、オンラインで注文した製品の価格の一部に利用することができますが、（コードを取得した当社の関連プロモーションに示されている通り）発行条件に従うことがその条件になります。割引コードは、記載した有効期間かつ記載した関連製品に関してのみ、1回に限り利用することができます。割引コードは、現金に引き換えることはできません。
10. 皆様の権利と契約の終了
10.1 皆様が購入を考え直したとき、クーリングオフの期間内であれば、返金を受けることができますが、これは控除対象となり、当社の無料返品サービスの条件の範囲内である場合を除き、皆様は返品にかかる費用を負担する必要があります。
10.2 皆様が オンラインで購入した製品のほとんどは、14日以内であれば注文を取り消して返品を受ける法的権利が皆様にはあります。2013年消費者契約規制に基づくこれらの権利は、同 規制に詳述されています。
10.3 皆様は、次の場合には注文を取り消す権利がありません：すなわち、
- 個人向けに、または特別の注文仕様で仕立てられた製品の場合。ただし、配達時にかかる製品に破損または欠陥があった場合、または誤って配達された場合は除外されます（詳しくは、以下のオーダーメード製品の返品と返金を参照してください）。
- コスチューム・ジュエリーやファインジュエリーを含むあらゆる種類のイヤリングの場合（詳しくは、ジュエリーの返品と返金を参照してください）。
- 衛生ラベルやシールが剥がれている、または破損している衣料品もしくは化粧品の場合
10.4 皆様が注文の取消しを希望する場合、皆様の商品が別々の日に複数に分かれて配達された場合を除き、皆様（または皆様が指定した者）が当該の商品を受け取った日から、14 日以内にこれを行う必要があります。この（分割納入の）場合、皆様は、当該商品を皆様（または皆様が指定した者）が最後に受け取った日から14 日以内に、当該商品に関する取消しを行う必要があります。
11. 返品条件
11.1 製品の返品は、以下の返品条件に適合していなければなりません。
11.2 皆様には、当該の製品を保管している間、これに合理的な注意を払う法的義務があり、受け取ったときと同じ状態でこれを返却する必要があります（製品を検査するために合理的に必要な範囲を除きます）。これ（返品条件）には次のようなガイドラインが含まれています。すなわち、
- 製品は、それぞれのオリジナルのタグおよび無傷の「取外し不可」のタグが付いている未着用（試着を除く）、未洗濯、無傷かつ未使用の状態で返品されなければならない。
- フットウェアおよびアクセサリーは、元の箱および保護用の配送ボックスの中に入れて返品されなければならない。
- 製品にセキュリティタグが付いている場合は、これをそのままにしておかなければならない。
- 靴下類は、未開封で、かつその元の包装に入っている場合にのみ返品できる。
- ランジェリーおよび水着の試着は、ご自身のランジェリーの上からのみとしなければならない。
上記の義務（返品条件を含む）が遵守されない場合、当社は、当該製品の全額を上限として減少した製品価値を反映した金額を返金額から差し引くことができます。
11.3 オーダーメード製品の返品と返金
個人向けおよびモノグラムの付いた製品は、その性質上、当社の裁量により、返品、変更またはキャンセルされるものとします。この裁量権の行使では、当社は、カスタマイズおよびパーソナライズの程度を考慮しますが、返金ではなくストアクレジットを提供する権利も留保しています。ストアクレジットは、発効日から6カ月間有効です。これは、皆様の制定法上の権利に影響するものではありません。個人向けおよび／またはオーダーメードの製品は、出荷までに長い時間を要する場合がありますが、ご注文時またはご注文の直後もしくは出荷前の時点で決済が行われますので、ご注意ください。
12. 当社との契約の解除方法および皆様への返金時期
12.1 契約をキャンセルする場合、皆様は当社に明確に通知する必要があり、好ましい方法は次の通りです。
-
すなわち、 help@jwanderson.com に電子メールを送信することにより、または+44 20 3697 0293に電話をかけていただくことにより、当社に氏名、住所、注文番号を連絡する。
-
または このページの下部にあるキャンセルフォームに記入、返信し、フォームに記載されているアドレスに内容を送信することにより。
12.2 クーリング期間中に注文（または注文の一部）をキャンセルする場合、皆様はキャンセルについて当社に通知した日から14日以内に、返品条件を遵守して製品を返却する必要があります。
12.3 当社との契約を14日間のクーリング期間（上記参照）内にキャンセルした場合、当社はできるだけ早く皆様への返金処理を致しますが、いかなる場合も返送された製品を受け取った日から14日以内に、あるいは(ii)早ければ、当社の返品住所に製品が返却された証明書を受け取った日に返金処理を行います。
12.4 当社は、標準的な配送費用を含め、（製品の使用または損傷による減額の権利を条件として）製品価格の全額を返金します。ただし、当社は製品の返却にかかる費用は返金せず、その費用は皆様の負担となります。当社は、別段の合意がある場合を除き、皆様が購入の支払いに当初利用した方法と同じ方法を用いて受領した金額を返金します。
13. 返品プロセス
13.1 当社では、輸送時に必要な保護を確保するためにそれぞれのオリジナルの梱包で製品を返却することを推奨しています。製品の返品に関する指示事項は、配送時の梱包に同梱されています。購入をキャンセルして、当社に製品を返品する場合、皆様が取り得る選択肢は2つあります：すなわち、
- お住いの地域に応じて、2013年消費者契約（情報、解約、追加料金）規制（CCRs）に基づく取消権を行使する。この方法を選択をした場合、（当社の返品ポリシーに従って）製品価格の全額および標準配送費用が返金されますが、当社に製品を返送するための手配と費用は皆様の負担となります。
- 当社の無料返品サービスを利用する。この方法を選択をした場合、（当社の返品ポリシーに従って）無料で製品を返品でき、製品の全額が返金されますが、配送料金は返金されません。
この2つの選択肢について、以下でより詳しく説明します。
13.2 2013年消費者契約（情報、解約、追加料金）規制（CCRs）に基づく皆様の取消権
特定の種類の製品（上記10.3項に記載）に関連する場合を除き、皆様は、注文品の配達前および当該の製品を受け取った日から起算して最大14日（「クーリングオフ期間」）以内にいつでも契約を解除することができます。
13.3 無料返品引取り
当社では、返品条件に記載している特定の種類の製品に関連する場合を除き、皆様が返品を希望する製品について、すべてのお客様向けに無料の回収サービスを提供しています。注文品を受け取ってから14日以内に当該の製品を当社に返送してください。当社では、期間内に確実に届くように、注文品を受け取ってから7日以内に無料引取りサービスを予約するよう強く推奨しています。回収できるのは、注文品が配達された国／地域と同じ国／地域からだけですので、ご注意ください。
無料返品引取りを予約するには：
- 本サイトにサインインして、マイアカウント（My Account）に進みます。 「注文（Orders）」から返品したい注文の隣にある「返品回収を予約（Book a return collection）」のリンクをクリックします。
- 返品を希望する製品を選び、手順に従って回収日時と住所を予約します。
- 当社から、返品保証（RMA）番号、回収日時及び住所の確認、予約参照番号および返品書類が電子メールで皆様に送られます。
次にすべきことは？
航空貨物運送状（AWB）をプリントアウトして、小包の外側に貼り付けます。宅配便業者に渡すコピーもあります。皆様の記録用にAWBのコピーを保存してください。これは、返品貨物のトラッキング（追跡）に利用できます。
税関用の返品インボイス（returns invoice）が提供された場合は、梱包の中に同梱し、AWBと共に外側に署名済みのコピーを貼付してください。
宅配便業者が梱包の中味を確認するまで、封印しないでください。
当社が当該製品を検収し受領したことを確認するため、皆様の返品の引取りについて当社に連絡する場合、これを30日以内に行う必要がありますので、ご注意ください。皆様が30日の期間を過ぎて当社に連絡した場合、当社は返金を保証できません。
13.4 不良品
皆様が注文した製品が配達時に破損していた、または欠陥が生じていた場合、皆様が問題を認識した時期に応じて、法的権利に従って、皆様には1つまたは複数の法的救済措置を利用できる場合があります。破損した、または欠陥のある製品が配送された、もしくは製品に欠陥が生じたと思われる場合は、できるだけ早く、できれば書面にて、皆様の氏名、住所、注文番号を当社にお知らせください。本項の内容は皆様の法的権利に何ら影響を及ぼすものではありません。
14. 製品情報
製品のサイズに関する本サイト上の情報は、目安として表示しています。皆様が必要とする製品のサイズに関する情報に疑義がある場合、当社はご注文いただく前に当社にご連絡いただくことを推奨しています（問合せ先を参照）。
15. 当社の責任
15.1 本規約のいかなる規定も皆様に対する当社の責任を制限または除外するものではありません。
- 当社の過失を原因とする死亡または人身傷害
- 不正な虚偽表示
- 2015年消費者権利法によって示唆され、法律上、制限、除外できない条項の違反
- 1987年消費者保護法第1条に基づく責任
- 法律上、制限、除外できないその他すべての責任
これに従い、いかなる場合においても、当社はお客様に対し、事業のあらゆる損失について責任を負うことはなく、契約に起因してお客様が被った損失について当社が負う責任は、関連する商品の購入価格を超えないものとし、合理的に予見可能であった損失に厳密に限定されるものとします。損失は、当社がお客様のご注文を受諾した時点でお客様および当社が予期し得た場合に予見可能なものとします。
15.2 当社の合理的な権限の及ばない事象に起因する、あらゆる契約に基づく当社の義務の不履行または履行遅延について、当社は一切の責任を負わないものとします。
16. 一般規約
16.1 お客様は、本契約に基づくお客様の権利または義務の一部またはすべてを譲渡することはできません。当社は、本規約に基づく当社の権利および義務を他の組織に譲渡する場合があります。
16.2 お客様が当社に対して行うすべての通知は、本規約の末尾に記載された住所宛に書面で行う必要があります。当社は、注文時にお客様が当社に提供したメールアドレスまたは住所のいずれかに宛てて通知することができます。
16.3 当社が権利を行使しない場合でも、その権利を放棄したことにはなりません。
16.4 本規約のいずれかの条項が執行不能であることが判明したとしても、その他のすべての条項は影響を受けないものとします。
16.5 本規約は、当社の書面による明示的な同意がある場合を除き、変更することはできません。
16.6 本規約および本規約で明示的に言及されている文書は、本契約の主題に関するお客様と当社間の完全な合意を表します。当社は、法律により本契約を英語のみで締結することができ、公的書類の提出義務は適用されないことを、お客様に通知する義務があります。
16.7 本規約は英国法に準拠するものとし、本規約または本契約に関して、お客様と当社の間で紛争が生じた場合は、英国の裁判所のみが解決できることに同意するものとします。ただし、お客様がイングランド以外の英国の地域にお住まいの場合は、英国の当該地域で適用される法律に準拠し、いかなる紛争も当該地域の裁判所によってのみ解決できるものとします。
お問い合わせ
本規約またはお客様のご注文もしくは注文全般に関するご質問は、help@jwanderson.com までメールでお送りいただくか、+44 20 3697 0293（月曜日から金曜日の午前9時から午後5時）までお電話ください。あるいは、次の住所まで郵送していただくことも可能です：
JW ANDERSON LIMITED
21 Parr Street
London
N1 7GW
United Kingdom
キャンセルフォーム
送付先：JW ANDERSON LIMITED
21 Parr Street
London
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help@jwanderson.com
私／私たち*は、以下の商品の*販売／以下のサービス*の提供に関する契約を解除することをここに通知します：
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注文日*／受取日*：_______________
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顧客の住所：_______________
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顧客の署名（このフォームが書面で通知された場合のみ）：_______________
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